В связи с ухудшением финансового положения большинство заёмщиков банков и микрофинансовых организаций переквалифицировались из добросовестных плательщиков в должников. Данная ситуация не может быть проигнорирована кредитором и к должнику начинаю применять меры принудительного досудебного взыскания. Самый распространённый из них - прозвон по номерам телефона должника и его окружения.

Если Вы столкнулись с ситуацией когда отчетливо понимаете, что произвести платеж в срок не сможете, а кредитор Ваше заявление о приостановке начисления процентов принимать не желает, то готовьтесь к ежедневным звонкам сотрудников служб безопасности банков или коллекторских агентств.

В разговорах с представителями кредитора необходимо чётко объяснять причину отсутствия оплаты по договору - задержка заработной платы, большая кредитная нагрузка, болезнь, увольнение с работы. При этом давать ложные обещания, что оплатите завтра не стоит, всегда надо говорить правду - "Оплачу когда смогу, примите моё заявление о приостановке процентов", необходимо понимать, что кредитор начинает зарабатывать не тогда когда Вы платите по графику, а именно тогда когда Вы уходите в просрочку. На основании этого с первого же контакта с представителями банка необходимо четко сказать "Предлагаю решить вопрос о долге в суде, что поможет Вам быстрее вернуть свои деньги". Помните, что все разговоры с должниками записываются, ещё раз повторюсь - не давайте ложные обещания оплаты.

Если в ходе разговора с представителями кредитора Вы услышали угрозу в свой адрес, то незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы, пишите заявление в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

Независимо от Вашего желания поговорить с коллекторами на отвлечённые темы подготовьте и направьте почтой с уведомлением заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных (лишит коллекторов законной возможности звонить Вам) - переводите решение вопроса о долге из разряда телефонных переговоров в разряд официальной переписки это пригодится в суде.